2018 est décidément l’année des grands changements sur Facebook. Après les récentes modifications apportées à l’algorithme de son fil d’actualité, c’est désormais au reach organique des pages que s’attaquent les développeurs de la maison bleue. Désormais, Facebook tiendra compte du nombre d’apparitions sur l’écran de l’utilisateur, et non plus du nombre de fois qu’un post a été diffusé dans un fil d’actualité.
Les nouvelles règles pour la mesure du reach organique
Entrée en vigueur le lundi 12 février 2018, la nouvelle mesure va encore sûrement donner un peu de fil à retordre aux Community Managers. Permettant à ces derniers d’évaluer la portée de leurs publications sur les pages qu’ils administrent, le reach organique fait partie des indicateurs les plus utiles. Jusque-là, il était mesuré sur la base du nombre de fois qu’une publication apparait dans un fil d’actualité. Facebook considérait ainsi qu’une fois diffusé, un post était forcément affiché sur l’écran de l’utilisateur et l’incrémentait au reach. Désormais ce calcul sera plus strict et s’alignera sur celui des publicités. En résumé, l’algorithme ne fera évoluer le reach organique d’une publication qu’à chaque affichage à l’écran d’un utilisateur.
Les conséquences pour les pages
Cette modification de la procédure de calcul du reach organique n’aura de conséquences que sur les statistiques en rapport à la portée des pages. Ces statistiques devraient logiquement connaître une baisse importante au niveau des chiffres. En effet, lorsqu’il a reconnu son erreur de calcul sur ses chiffres et insights en 2016, Facebook estimait une surévaluation à hauteur de plus de 30% pour le reach sur 7 jours, et plus de 55% pour celui sur 28 jours. La mesure de l’engagement et la distribution dans le fil d’actualité ne seront, pour leur part, aucunement impactées par cette nouvelle mesure de calcul.
Dans l’annonce postée sur son blog, Facebook précise que ce changement offre aux administrateurs de page une mesure un peu plus précise de l’audience, ainsi que des statistiques plus cohérentes sur les publicités payantes et organiques. Par ailleurs, la petite bonne nouvelle, c’est que la plateforme continuera de mettre à la disposition des Community Managers, les données de l’ancienne méthode en plus de celle de la nouvelle. Voilà qui devrait rassurer un peu les administrateurs de pages et faciliter la compréhension des nouveaux rapports fournis.
Des statistiques accessibles également sur mobile
Toujours dans sa politique de rendre son utilisation plus facile et plus aisée, Facebook a aussi décidé de rendre accessibles sur mobile, les statistiques en rapport avec les publications sur les pages. Le réseau mettra notamment en haut de page les indicateurs les plus courants : statistiques générales de la page (portée, interaction, mention j’aime), résultats d’actions récentes (performances des publications) et un aperçu des interactions récentes (données démographiques d’abonnés).
Un changement dans le bon sens ?
La modification de calcul du reach organique et l’accessibilité des statistiques via mobile permettent de rendre les données que les entreprises jugent importantes plus précises et disponibles sur tous les types de supports. Par ailleurs, la plupart des administrateurs ayant déjà testé la nouvelle méthode la jugent plus utile que la précédente. Elle permet par exemple de créer de nouvelles campagnes publicitaires en direction des utilisateurs issus des catégories démographiques interagissant le plus avec la Page. Plus de peur que de mal donc…