Facebook continue d’étendre son catalogue d’applications et de lier par la même, ses différents réseaux. La dernière application en date lancée par le géant des réseaux sociaux est Click-to-Whatsapp, une solution conçue pour permettre aux utilisateurs de joindre la messagerie WhatsApp d’une entreprise, directement via Facebook.
Click-to-Whatsapp, pour faire le pont
Nombreuses sont les entreprises qui utilisent désormais WhatsApp comme outil de communication. C’est pour elles, un moyen simple et pratique pour échanger avec leurs clients et collaborateurs. Afin de rendre la chose encore plus simple et pratique, Facebook a conçu une appli pro qui fait le pont entre le réseau social et le service de messagerie instantanée qui, rappelons-le, appartiennent au même groupe. Dans la pratique, les entreprises, pourront ajouter l’option Click-to-Whatsapp à leurs campagnes publicitaires sur Facebook. En cliquant sur le bouton, l’utilisateur sera directement redirigé vers la messagerie Whatsapp de l’entreprise, incluant le lien de la publicité qui l’intéresse.
Une solution toute trouvée
Whatsapp étant contre l’intégration de publicités dans son service, cette nouvelle application apparaît comme un moyen moins intrusif de monétiser l’application. D’après le réseau social, un peu plus d’un million de pages Facebook indiquent aujourd’hui systématiquement leur numéro Whatsapp. Il était donc plus que nécessaire d’interconnecter ces deux réseaux à travers une solution pratique, respectant l’identité et le mode de fonctionnement de base de chacun de ces services.
L’Europe en Stand-by
Le déploiement de Click-to-Whatsapp est déjà effectif aux États-Unis, en Amérique du Sud, en Australie, en Afrique et dans une partie de l’Asie. Les pays d’Europe ne sont par contre pas concernés pour le moment et devront probablement attendre le retour des premières expériences utilisateurs pour y accéder. Cette exclusion est vraisemblablement liée à l’incident de l’année dernière concernant le partage de données entre Whatsapp et Facebook dans la zone Europe. Facebook devrait donc se conformer aux nouvelles règles européennes relatives à l’utilisation des données pour espérer étendre l’application dans cette partie du monde.
Notons par ailleurs que WhatsApp est en phase de lancer une nouvelle version de son application. Dénommée WhatsApp Business, cette dernière sera entièrement dédiée aux entreprises dans le but de faciliter les échanges clients/entreprises. Elle pourrait donc s’intégrer encore plus aisément avec le lancement de Click-to-Whatsapp.