N’ont jamais une audience homogène, ce qui rend un ciblage précis impossible. Ceci mène à la perte inutile de nombreuses ressources. Avec le recours de plus en plus systématique à internet, vous avez cependant l’occasion de mieux cibler ceux que vous pourriez intéresser et les capter. Il vous faut aussi être vigilant aux changements de comportements des consommateurs et être en phase avec ceux-ci.